Serviços pensados para operações exigentes
Combinamos análise regulatória, planeamento logístico, governança fiscal e tecnologia para que cada envio internacional ocorra com previsibilidade e transparência.
Adaptamos a intensidade do apoio às necessidades internas, formando equipas e integrando parceiros externos quando necessário.
Gestão aduaneira e documental
Estruturamos processos e pacotes documentais completos, mitigando atrasos e autuações. Os relatórios de cada envio ficam disponíveis em repositório seguro e auditável.
Planeamento aduaneiro
Analisamos códigos pautais, tratados, licenças e requisitos específicos, propondo alternativas que reduzam custos sem comprometer compliance.
- Estudo de regimes especiais e suspensivos
- Planos de licenciamento e autorizações
- Monitorização de mudanças normativas
Documentos técnicos e comerciais
Consolidamos especificações, fichas técnicas, certificados e contratos, garantindo coerência entre documentos e sistemas internos.
- Templates padronizados e versionados
- Checklists por país de destino
- Alertas para renovações obrigatórias
Acompanhamento de auditorias
Suportamos visitas de autoridades e auditorias internas, fornecendo mapas de processos, evidências e planos de melhoria contínua.
- Preparação de respostas e evidências
- Sessões de preparação com equipas internas
- Relatórios pós-auditoria com ações corretivas
Planeamento logístico e execução operacional
Desenhamos redes logísticas multimodais que equilibram rapidez, custo e sustentabilidade. Trabalhamos com dados históricos e cenários projetados para suportar decisões estratégicas.
- Negociação técnica com transportadores marítimos, aéreos e rodoviários
- Planos de contingência para picos de procura e restrições de capacidade
- Monitorização de KPIs de lead time, custos e desempenho por corredor
Os resultados são compilados em dashboards com acessos segregados e relatórios partilháveis com a direção e parceiros externos.
Assessoria fiscal e cambial
Clarificamos obrigações tributárias e cambiais associadas à exportação e importação, prevenindo pagamentos indevidos e atrasos de caixa.
Estruturação fiscal
Mapeamos impostos aplicáveis em cada país de origem e destino, incluindo regimes especiais, incentivos e exigências de reporte.
- Revisão de parametrizações no ERP
- Modelos de cálculo documentados
- Procedimentos de conferência e aprovação
Gestão cambial
Suportamos a definição de políticas, limites e instrumentos cambiais alinhados à estratégia financeira e ao perfil de risco da empresa.
- Fluxos de aprovação e segregação de funções
- Relatórios de exposição e cobertura
- Integração com tesouraria e controladoria
Integração tecnológica
Ligamos sistemas existentes a plataformas colaborativas e ferramentas de monitorização através de integrações standard ou soluções RPA.
Mapeamento de sistemas
Inventariamos ERP, TMS, WMS, ferramentas BI e planilhas utilizadas nas operações para definir pontos de integração prioritários.
Automação de tarefas
Automatizamos tarefas repetitivas como recolha de tracking, atualização de status e reconciliação documental, reduzindo falhas humanas.
Governança de dados
Estabelecemos políticas de acesso, logs e conformidade RGPD, garantindo segurança e rastreabilidade da informação partilhada.
Programas de capacitação
Formações modulares para equipas internas, alinhadas aos fluxos de trabalho desenhados em cada projeto. Conteúdo prático e atualizado.
Workshops disponíveis
- Fundamentos de operações internacionais
- Gestão documental e requisitos técnicos
- Planeamento logístico avançado
- Governança fiscal e cambial
- Gestão de riscos e continuidade
Resultados do programa
- Guias operacionais personalizados para cada função
- Indicadores de aprendizagem e avaliação por módulo
- Planos de ação derivados das sessões
- Suporte remoto para esclarecimento de dúvidas
Métricas e níveis de serviço
Definimos indicadores e SLAs claros para medir o sucesso das iniciativas e garantir uma comunicação transparente com todas as partes envolvidas.
Indicadores principais
- Tempo de ciclo por tipo de produto e mercado
- Taxa de conformidade documental por envio
- Custo logístico total e por etapa
- Índice de satisfação do cliente interno
Relatórios e cadência
- Weekly updates com alertas críticos
- Reuniões quinzenais de performance
- Revisões trimestrais estratégicas
- Dashboards com acesso role-based
Governança
- Matriz RACI por processo
- Planos de contingência documentados
- Registo de lições aprendidas
- Controle de versões e auditoria